E-Mails kommen rein. MailFlow erledigt den Rest.

MailFlow automatisiert E-Mails für Teams: Postfächer verbinden, Workflows einrichten, Mails mit KI klassifizieren und Routine-Nachrichten automatisch verarbeiten. Ihr Team sieht bei jeder Nachricht, was damit passiert ist.

Für Teams mit vielen eingehenden Mails, etwa Support, Vertrieb, Backoffice oder IT. Am meisten bringt es, wenn mehrere Personen gemeinsame Postfächer nutzen und täglich dieselben Schritte wiederholen.

Nein. MailFlow arbeitet neben Ihrem bestehenden Postfach: Sie nutzen weiterhin Microsoft 365, Google Workspace oder SMTP/IMAP. MailFlow liest Mails über sichere Verbindungen und führt Aktionen nach Ihren Regeln aus. Ihr Mail-Client bleibt derselbe.

Registrieren Sie sich auf der Website, legen Sie einen Arbeitsbereich an und verbinden Sie Ihr erstes Postfach. Der Assistent führt Sie durch Anbieter-Auswahl, Verbindungstest und optionale Echtzeit-Automatisierung bei Microsoft 365.

Ja. Die Dauer der Testphase steht oben im Preisbereich. In der Testphase können Sie Postfächer verbinden, Workflows testen und die KI-Funktionen ausprobieren, bevor Sie eine Lizenz wählen.

Ein Arbeitsbereich (Mandant) bündelt Team, Postfächer, Workflows und Abrechnung für eine Organisation. Mehrere Nutzer können eingeladen werden; Rollen steuern, wer Postfächer verwalten, Workflows bearbeiten oder nur Mails lesen darf.

Microsoft 365 (OAuth), Google Workspace und generisches SMTP/IMAP. Für Microsoft 365 können nach dem Verbinden Webhooks für nahezu Echtzeit-Verarbeitung eingerichtet werden; andere Anbieter nutzen planmäßige IMAP-Abfragen.

Bei Microsoft 365 mit aktivierter Graph-Push-Automatisierung starten Workflows oft innerhalb von Sekunden. Bei IMAP-Postfächern hängt die Latenz vom Abfrageintervall ab. Jede Ausführung wird protokolliert, damit Sie den Ablauf nachvollziehen können.

Ja. Pro Postfach wird in der Regel eine Lizenz abgerechnet. Sie können Support-, Info- oder Abteilungsadressen parallel anbinden und je Postfach eigene Workflows und Kategorien verwenden.

Ein Workflow besteht aus Trigger (z. B. neue Mail), Bedingungen (Absender, Betreff, Kategorie, Anhang) und Aktionen (taggen, archivieren, weiterleiten, KI-Antwort vorschlagen). Sobald eine Mail die Bedingungen erfüllt, führt MailFlow die Schritte automatisch aus.

Nein. Workflows werden visuell im Builder eingerichtet. Sie können auch aus einer bestimmten E-Mail per Assistent eine Regel erstellen, dazu gibt es Schnellvorlagen für Spam, Phishing und Newsletter.

MailFlow schaut, wie Sie arbeiten, und schlägt passende Automatisierungen vor, z. B. wiederkehrende Absender archivieren oder Newsletter kategorisieren. Sie entscheiden, ob Sie eine Empfehlung übernehmen.

Er beantwortet Fragen zu Ihrem Postfach: Mails zusammenfassen, priorisieren, Antworten vorschlagen und Workflows aus normaler Sprache erstellen. Er läuft auf derselben KI-Pipeline wie Klassifikation und Automatisierung.

Mehrere Prüfungen laufen parallel: Spam-Heuristiken, Newsletter-Erkennung, Threat Intelligence, Link- und Inhaltsprüfung sowie KI-Inhaltsanalyse. MailFlow erkennt auch Phishing aus echten, aber übernommenen Postfächern, etwa gefälschte „Datei geteilt“-Benachrichtigungen, deren Link auf Microsoft Forms statt SharePoint führt. Solche Mails kommen oft durch die Standardfilter von Microsoft 365. Verdächtige Nachrichten werden markiert oder in Quarantäne gehalten, bevor Ihr Team sie sieht.

Verarbeitung erfolgt in Ihrer MailFlow-Instanz gemäss der Plattform- und Mandantenkonfiguration. Zugriff haben nur berechtigte Nutzer Ihres Arbeitsbereichs. Sensible Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert; Details finden Sie in Impressum und AGB.

Sie bezahlen pro verbundenem Postfach (Lizenz). Monatliche oder jährliche Zahlung ist je nach Angebot möglich.

Ja. Lizenzen und Zahlungsintervall passen Sie im Arbeitsbereich unter Abrechnung an.

Administratoren laden Kolleginnen und Kollegen ein und vergeben Rollen. Gemeinsame Postfächer, Workflows und das Aktivitätsprotokoll halten alle auf dem gleichen Stand, und Sie sehen jederzeit, was wann automatisiert wurde.